Maatregelen COVID-19 virus

Beste klant,

 

Net als u maakt Multigas zich zorgen over de veranderende situatie betreft  COVID-19 virus.

U mag op Multigas rekenen : we blijven u bevoorraden met propaan gedurende deze onzekere periode.

Daarom doen we al het nodige om onze medewerkers te beschermen tegen de mogelijke blootstelling aan virussen.

Mogelijks zijn we daardoor iets moeilijker telefonisch bereikbaar omdat onze administratieve medewerkers zoveel mogelijk van thuis werken.

 

Wij rekenen op uw hulp en begrip voor het volgende :

 

Bestel zoveel mogelijk per app :

mijn.multigas.be: Deze bestellingen worden automatisch verwerkt en klaargemaakt voor de planner, gedurende meerdere momenten per dag.

 

Contact per telefoon :

Omwille van het thuiswerk vervroegen wij onze zomer-telefoonuren en zijn wij vanaf nu elke weekdag bereikbaar van 9u – 15u.

Echter is het mogelijk dat uw telefonische oproep niet altijd onmiddellijk beantwoord zal kunnen worden omwille van technische redenen. Wij vragen uw begrip daarvoor.

U kan zich altijd richten tot ons via email: [email protected].

 

Openingsuren Shop Gent en Fik by Multigas :

De richtlijnen van de overheid volgend hebben wij besloten om de toonzaal van Fik by Multigas te sluiten. Wij blijven echter wel bereikbaar per telefoon of email [email protected]

De maatregelen volgend mogen wij u nog steeds van dienst zijn met de verkoop van LPG en gasflessen. Maar om het contact toch zoveel mogelijk te beperken hebben wij besloten om onze openingsuren te beperken. Vanaf di 24/03/2020 zijn wij open volgens volgend schema:

Ma: 8u30 – 12u30 (namiddag gesloten)

Di: gesloten

Woe: 13u00 – 17u30 (voormiddag gesloten)

Do: gesloten

Vrij: gesloten

Za: 8u30 – 12u30

De LPG pomp zal bijgevolg enkel open zijn tijdens momenten dat de shop open is. Zowel voor aankopen die binnen betaald worden als aan de buitenpaal. Mogen wij u wel vragen om zoveel mogelijk uw tankbeurt te betalen aan de buitenpaal om zo contact met onze medewerkers zoveel mogelijk te beperken.

 

Voor automatische klanten :

Gelieve ons te verwittigen indien u GEEN automatische levering nodig heeft.

Dit kan per mail [email protected] of per telefoon op 0800 21 800 tussen 9u en 15u.

Wij denken hier in het bijzonder aan de restaurants en marktkramers die een sluitingsperiode van 3 weken moeten respecteren.

Wij wensen deze klanten alvast veel sterkte toe in deze zware economische situatie.

Zonder tegenbericht komen wij dus wel automatisch leveren zoals al jaar en dag is afgesproken.

Wij denken hierbij aan de bedrijven en frituren want deze mogen wel open blijven (ook al is het enkel voor afhaal)

 

Dank voor uw begrip en medewerking,

Het Multigas team